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銀行迎賓機器人 智慧的銀行柜臺

2022-12-05 16:09

銀行迎賓機器人的服務不僅能夠有效地幫助大堂經理進行客戶分流,還讓市民在等候的同時,享受到智能機器人帶來的歡樂。這個集迎賓接待、引導分流、業務介紹、主動營銷、賣萌搞笑,用以全新打造智能銀行、提升客戶體驗。學習記憶能力和信息儲備量驚人,新業務知識只要講一遍,就會牢牢記住,再次出現同類場景和問題時,應付自如。他不僅能說會道,可以跟用戶進行交流溝通,還能通過語言識別、觸摸交互、肢體語言等方式,開展迎賓、業務引導、業務查詢等多種服務類型。

迎賓機器人

機器人到來之后,為銀行提升網點客戶服務有很大的幫助,像這臺銀行迎賓機器人可以辦理一些非現金的業務,比如開卡、短信銀行簽約、手機銀行簽約、一些非現金業務,它還會根據客戶業務辦理的特點,它會引導到相應的功能區去辦理。例如,杭州國辰的智慧銀行柜臺,就可以定制為客戶半自助型的綜合業務交易辦理機具,可以通過對高低柜業務的整合和遷移,為客戶提供全面綜合的金融交易,諸如開卡、網銀簽約、發U盾、現金存取款等業務均可在此辦理;智慧柜臺還極大地分流了柜面壓力,經流程整合后,通過后臺集中處理,簡化了柜員操作,在緩解高柜操作壓力的同時也能為客戶提供更高效的服務。

迎賓機器人

國辰的銀行迎賓機器人外形設計具有卡通形象特征,主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機器人之所以能夠成為近期服務機器人市場關注的焦點,主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動、后臺遠程操控、互動回答等功能。迎賓機器人整體設計思路按照人性化的思路,主要應用了語音識別技術、圖像識別技術、電機控制技術、計算機通信技術、單片機應用技術、機械設計技術、材料成型技術,涉及信息、機械、材料、美學等多學科。

迎賓機器人

迎賓機器人是服務型機器人比較具有代表性的一類機器人,這款機器人還具備自主對話功能,機器人具備當今科技最前沿的語音識別功能,現場賓客可使用麥克風向機器人提出眾多問題,對話內容可以根據用戶需要制定,機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話,即可把銀行的信息或注意事項充分展示給你,同時增加我們與機器人的參與性、娛樂性,產生良好的互動效果。

迎賓機器人可在很大程度上節約人工成本;還可以24小時提供微笑服務,這是傳統工作人員無法做到的;并且可以給客戶新鮮感和親近感,提升客戶的體驗度。


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